Boa noite, dirigi-me a vossa loja dia 26-12 para vos deixar o meu samsung a50 que foi oferecido pois estava com um problema no fast charging, disseram me que o iriam enviar para a marca, ainda se encontra dentro da garantia.
Até agora nada me foi dito, ja entrei várias vezes em contacto com vocês via telefone e o que me foi dito é que estava na marca, que não sabiam qual o estado da reparação e que tambem não tinham acesso ao mesmo nem conseguiam saber o estado. ora se vocês próprios não conseguem saber o estado sou eu que vou sabe? nem uma resposta dão, de previsão de tempo. preciso do problema resolvido pois o equipamento faz me falta. Relembrando apenas que ao fim de um mês posso ou pedir a restituição do valor ou um novo, espero que os mesmos saibam disso. PFF entrem em contacto comigo para me dar uma resposta e uma explicação.
Obrigada.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
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