Soltour Viagens
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Grupo Pinero - Agência de Viagens, SA
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Filtrar por:
Ricardo
Ricardo
11 de março 2024
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Soltour Viagens - Soltour - condições inaceitáveis de alojamento no viva v samana by wyndham samana

Olá, Escrevo para expor uma situação extremamente desagradável e perturbadora vivida durante a nossa estadia no hotel Viva V Samana by Wyndham Samana, situado na…

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Manuel Jose Fernandes Amaral
Manuel Amaral
23 de janeiro 2024
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Soltour Viagens - Transfer

No dia 18 de Janeiro 2024, viajei para Cancun com a Soltour( ID SPT002301349542). Fui com transfer pago, acontece que quando cheguei a Cancun estive 1,30h à espera…

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Agostinho Manuel Pires Cargaleiro
Agostinho Cargaleiro
3 de setembro 2023
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1/10
Soltour Viagens - Cancelamento viagem

Exmos Senhores Venho por este meio expor a seguinte situação: a 06/04/2023 comprei um pacote familiar para 3 pessoas (casal e filha), viagens e alojamento com tudo…

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1/10
José Silvestre Pinto
José Pinto
22 de agosto 2023
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Soltour Viagens - Pagamento indevido

No passado dia 22 de julho de 2023, no decurso de uma viagem à Albânia, entre os dias 16 e 23 de julho deste ano, organizada pelo operador turístico Soltur, com…

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José Guerreiro
José Guerreiro
9 de agosto 2023
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Soltour Viagens - Cancelamento de voo da air nostrum

No passado dia 16 de julho de 2023, tinha voo com a companhia aérea AIR NOSTRUM, comprado num pacote de férias para SAIDIA, Marrocos, com saída prevista para as…

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Joao
Joao
13 de junho 2023
Resolvida
7/10
Soltour Viagens - Atraso em viagem- reserva: spt002301237468

Venho por este meio manifestar o meu desagrado referente a viagem a Maiorca que estava agendada entre 4 e 11 de junho de 2023 . Tudo começou de forma normal com…

Resolvida
7/10
Telmo Julião da Conceição Rocha
Telmo Rocha
22 de maio 2023
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Soltour Viagens - Viagem atribulada

No dia 17-09-2021, eu e a minha família tínhamos voo pela vueling, de Tenerife Norte-Barcelona e de Barcelona-Porto, pelas 14:55. O que acontece é que chegamos…

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Sofia
Sofia
24 de abril 2023
Resolvida
5/10
Soltour Viagens - Cancelamento e reembolso de viagem

Boa tarde, Eu e o meu marido tínhamos uma viagem marcada para o Brasil a 19 abril, feita através do consultor de viagens. Pagámos uma percentagem da viagem em Janeiro…

Resolvida
5/10
Miguel Romao
Miguel Romao
11 de janeiro 2023
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Soltour Viagens - Reembolso de viagem tudo incluído

Boa tarde, Tinha uma viagem marcada dia 28 de Agosto pela agência de viagens IBS PORTUGAL, no entanto o pai da minha namorada faleceu nesse dia nas caldas da rainha,…

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OLIVIA MARIA
OLIVIA MARIA
7 de outubro 2022
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Soltour Viagens - Cancelamento voo, condições hotel

Condições climáticas na República Dominicana ( furacão Fiona ) para o dia 19/09/2022 era previsível por outras companhias aéreas mas não foi para a IBEROJET, pois…

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