Soltour Viagens - Viagem cancelada

Boa noite
Já enviei várias vezes email para a agência de viagens e dizem sempre que a viagem de finalistas da minha filha do 4 ano foi cancelada no dia 8 de Abril de 2020 e não vão devolver o reembolso e de momento estão a trabalhar mas nao sabem quando reabrem ao público e só estão autorizados a dar voucher, não estou de acordo e exigo o reembolso dos bilhetes que neste caso são 2 no total são 140 euros.
Já para não falar que minha filha não vai poder fazer a viagem de finalista do 4 ano escolar.
Espero que me resolvem a devolução do dinheiro pois as prioridades agora são outras.
Tenho os respectivos bilhetes em causa

Boa tarde
Até agora os email que são enviados para a respectiva agência de viagens e as respostas são sempre as mesmas, ainda não temos o reembolso da TAP aguardamos o reembolso.
Hoje estamos a 15 de Julho 2020 já lá vão quase 3 meses é lamentável....

Boa noite
A situação mantém-se estarmos ao dia 13 de Agosto de 2020 e até agora não há qualquer novidade nem o próprio reembolso em dinheiro da viagem de finalistas da minha filha do 4 ano.
Aguardo pelo reembolso

Comprimentos
João Azevedo