Tendo utilizado o parque de estacionamento do Hospital da Senhora da Oliveira Guimarães, no dia 4 de fevereiro de 2020, entre as 17h45m e as 19h15m, pago o valor de 2 euros e 10 cêntimos, ao chegar à máquina de apresentação do bilhete, este cai-me da mão. Arrumo o carro para não estorvar, vou procurar identificar o meu bilhete no meio de dezenas que estavam no chão, alguns todos encharcados e nada. Liguei para os contactos que estavam junto das máquinas, como posso comprovar pelos registos do meu telemóvel, procuro ajuda junto de um segurança nas urgências, que tentou ajudar (disse-me que nada podia fazer porque era uma empresa privada), veio comigo ao local para testar ele mesmo que eu estava a utilizar o botão da informações. Liguei para o Hospital (fui atendida por uma secretária que passou a chamada para a segurança do hospital, que, mais uma vez, me aconselhou a continuar a insistir nas chamadas, porque não podiam fazer nada. Sempre sem sucesso. Decidi ligar para a polícia, pois nem queria acreditar que o carro estava retido. Chegaram dois agentes, repetiram-se todos os procedimentos, ligações para todos os contactos que estavam afixados (um até diz que não está atribuído). Até que um agente entra nas urgências, vem acompanhado de um senhor (já não era o segurança que eu fui falando) e, com alguma arrogância, ensinou como fazer na máquina. Paguei mais 15 euros e, ao fim de duas horas consegui sair, conforme posso comprovar com o bilhete que paguei, como perdido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.