Soltrópico
Soltrópico
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Soltrópico - Viagens e Turismo, SA
  • 217510230
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Embaixador Martins Janeira, 2C – 1ºD
    1750-404 Lisboa
  • reclamacoes@soltropico.pt
Filtrar por:
Liliana Gonçalves
Liliana Gonçalves
10 de abril 2024
Aguarda resposta
Soltrópico - Bahia príncipe tulum

Viagem ao México dia 18/01/2024 a 26/01/2024, Hotel grand Bahia principe Tulum. Fui de viagem para o México para usufruir de uma boa praia e descansar. Qual o meu…

Aguarda resposta
Antonio Rui Amaral
Antonio Amaral
17 de julho 2023
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1/10
Soltrópico - Reclamação e pedido de reembolso

Exmos. Srs. Após ter reclamado diretamente com a Soltropico, como já deve ser "prato do dia" (enganarem os clientes), têm também já um sistema de resposta automática…

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1/10
Nuno Ramos
Nuno Ramos
30 de junho 2023
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Soltrópico - Alteração ao orçamento

Alteração ao orçamento após pagamento da 1ª tranche

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Verónica Antunes
Verónica Antunes
31 de agosto 2022
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Soltrópico - Voo cancelado e viagem não efetuada

Comprei uma viagem da vossa operadora através de uma agência com o Nº 298062. Na data de 1 de Julho ia viajar com o meu marido e o meu filho de 8 anos para Cabo…

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Ana Lúcia de Barros Francisco
Ana Francisco
20 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Soltrópico - Exigência de indemnização por incumprimento do contrato

Vimos por este meio comunicar a V. exas. que, na viagem a Ilha do Sal – Cabo Verde entre os dias 07 a 15/08/2022, organizada pela Soltrópico, cujo pacote foi adquirido…

Resolvida
7/10
Ana Maria de Sousa
Ana Sousa
28 de novembro 2019
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1/10
Soltrópico - Viagem turística a S. Vicente, Mindelo, Cabo Verde

Não encaminhar os clientes para o Hotel foyabranca dado que este fica isolado da cidade a uma distância de 13 kilómetros, a praia não é vigiada portanto sem condições,…

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1/10
Elisabete Silva
Elisabete Silva
25 de julho 2019
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Soltrópico - Exigência de indemnização por incumprimento do contrato

Vimos por este meio comunicar a V/ Exas. que, na viagem a Saidia Marrocos organizada pela Soltrópico através da iCligo - My Favourite Experience, Eventos Turísticos,…

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Augusto Lopes Belo dos Santos
Augusto Santos
19 de setembro 2018
Resolvida
2/10
Soltrópico - Perda do voo TP 9014 Boavista

vem, por este meio, reclamar à Soltrópico – Viagens e turismo, S.A., pelos seguintes fatos: Adquiriu o Pacote Boavista -TAP em voo charter, na Agência de Viagens…

Resolvida
2/10
Ruy Ribeiro
Ruy Ribeiro
17 de janeiro 2018
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1/10
Soltrópico - Viagem à Boavista - Cabo Verde

Viagem marcada, e paga com antecedência, para a Boavista com voo para sair de Lisboa dia 26DEZ às 09h30 obrigando a família, pai, mãe e 2 filhos menores, no dia…

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1/10
luis pinto
luis pinto
16 de outubro 2017
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Soltrópico - Hotel com serviço defeituoso

Insatisfação com condições e serviços prestados pelo hotel

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