Grupo Solverde - Máquina no casino de espinho

Boa tarde
Eu hoje perto das 17.30h estava a jogar numa maquina no casino de espinho
Estava eu a jogar na maquina quando abre um bonus um pote para escolher uns do jackpots
Entao eu comeco a escoher 3 simbolos iguas onde poderia sair uns dos 4 jackpot o mini /minor/major/grande
Entao comecei a sai me 2 grandes ; 2 major 1 minor e 2 minis ainda tava tudo em aberto quando a maquina deixa de funcionar e nao me deixa continuar com o meu bonus estava tudo em aberto onde tinha e tenho os premios em esolha mas a maquina nao me deixou com um problema que ela tinha...
Entao chamei um dos tecnicos do casino solverde de espinho onde o jovem rapaz tentou selecionar o problema entao para desligar a maquina mandou chamar um chefe dele e assim apareceu um senhor em que esteve ajudar a selecionar o problema onde nao estavam a conseguir ...... eu disse o sempre ao tecnico e ao seu superior o botao que eu queria para selecionar o batao onde nunca a maquina deixou , onde ha imagens na vossas camaras no vosso casino onde o tecnico pede para selicionar o botao
O problema comecou por volta das 17.15 e as 17.30 estive ate as 18.00 mais ou menos ate os senhores resolvessem o problema onde por volta das 18 h o dos tecnico e escolhe o simblo onde e nunca era aquele que eu tinha escolhido
Nao acho correto e acho que nao e assim que se trata um cliente de muitos anos
Acho que haviam de ter de dar culpados e re.solver o problema da melhor maneira e prepor um valor onde podiamos chegar acordo onde nunca o fizeram ate onde tambem estava mais um chefe reponsavel pelas sala maquina que me queria oferecer um jantar no sabado dia 4 no restaurante onde eu nao aceitei por motivos de trabalho e nao e por um jantar que se resolve o assunto .......
Acho que o premio grande que era 10000 euros mais alguma coisa podiamos ter chegado a um acordo ,onde o casino nunca o fez so diz que o problema e eletronico onde depois carregar no ecra e escolheram um botao onde nunca era o meu ....
So quero que o casino resolva a situacao a bem , se nao fizer ja estou preparado para adicionar um advogado e pedir tambem apoio a deco e a inspecoes de jogos onde vou fazer uma queixa por escrito ....

Fico triste onde sou cliente do vossos casinos alguns anos onde k
Ja ganhei alguns premios e sempre foram serios comigo ...
Espero que cheguem para selecionar o problema onde eu nao fiquei bem psicologicamente onde poderia ganhar o premio maximo e vossa maquina nao deixou .... assim espero uma resposta da vossa parte ....
Espero uma solucao para breve para poder voltar ao vosso casinos

O porque de não assumir um erro