Casino Solverde - Depósito não entregue

Boa noite, fiz um depósito para o vosso casino online no valor de 150€ no entanto, até ao momento, ainda não entrou. Diz que o meu saldo é insuficiente. Normalmente quando faço um depótito destes o dinheiro entra de imediato. Já tentei falar com algum assitente no chat, mas diz que estão todos ocupados a atender outros clientes, mas a verdade é que já tentei falar em diferentes horas do dia e nada, desde o dia 29/08/19 que ando a tentar... Espero que me esclareçam uma vez que neste momento não sei onde está o meu dinheiro. P.S: Também enviei um email, onde também não obtive respostas. Já lá vão quase 4 dias.