Performance da Marca

83.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99,6%

Taxa de Solução

95,2%

Média das Avaliações

43,3%

Taxa de Retenção de Clientes

46,2%

Prémios e distinções

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Casino Solverde - Fraude no jogo online

José JúlioAntunes apresentou a reclamação

18 de abril 2020

Depois de me registar,joguei várias vezes; umas ganhei outras perdi.
Ontem es tava a ganhar cerca de 400€ e desligaram o jogo,vieram várias mensagens dizendo continue,até que desapareceu o dinheiro.

Data de ocorrência: 18 de abril 2020

Solverde.pt

20 de abril 2020

Bom dia Exmo. Sr. José Antunes,

Conforme tivemos oportunidade de esclarecer no nosso contacto telefónico, os seus ganhos foram creditados na sua conta de jogador assim que o erro no jogo foi ultrapassado.
Aproveitamos para o felicitar pelo resultado que obteve e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Continuamos à sua disposição nos nossos canais oficiais e seguros para o esclarecimento desta ou qualquer questão, com maior detalhe.

A equipa CasinoSolverde.pt

José JúlioAntunes avaliou a marca

28 de abril 2020

não nada mais a dizer

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador