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Solverde.pt - Aposta desportiva, anular
Resolvida
9/10
carlos xarepe apresentou a reclamação
7 de janeiro 2021
Hoje fiz uma aposta desportiva e por lapso apostei no jogo errado, depois de contactar o apoio foi me dito que a aposta era impossivel de anular. Reclamo porque acho injusto, deveria ter o direito de colocar a aposta no jogo certo. Obg.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021
8 de janeiro 2021
Exmo Sr. Carlos Xarepe,
A impossibilidade de os clientes anularem as apostas que realizam nas entidades que exploram as Apostas Desportivas à Cota, decorre da legislação definida para a atividade. Ou seja, não se trata de uma opção da Solverde.pt, mas sim do cumprimento da legislação em vigor.
De acordo com o Regulamento que rege a atividade "É da exclusiva responsabilidade do jogador assegurar que o tipo de aposta, a data da competição e ou do evento desportivo, o valor de cada aposta e o montante total das suas apostas correspondem à sua vontade.". Após submetida a aposta a mesma já não pode ser alterada.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais e seguros para o esclarecimento desta ou qualquer questão, com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
A impossibilidade de os clientes anularem as apostas que realizam nas entidades que exploram as Apostas Desportivas à Cota, decorre da legislação definida para a atividade. Ou seja, não se trata de uma opção da Solverde.pt, mas sim do cumprimento da legislação em vigor.
De acordo com o Regulamento que rege a atividade "É da exclusiva responsabilidade do jogador assegurar que o tipo de aposta, a data da competição e ou do evento desportivo, o valor de cada aposta e o montante total das suas apostas correspondem à sua vontade.". Após submetida a aposta a mesma já não pode ser alterada.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais e seguros para o esclarecimento desta ou qualquer questão, com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
carlos xarepe avaliou a marca
8 de janeiro 2021
Excelência no tratamento.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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