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Performance da Marca
83.3
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Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
98,2%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
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Solverde.pt - Continuação de maus serviços ao cliente

Resolvida
10/10
André Mendes
André Mendes apresentou a reclamação
29 de março 2021
Pela milésima vez é incrível e como muita pena de voltar a fazer uma reclamação, mais uma vez os problemas voltaram a existir e o engraçado é que os problemas são sempre no mesmo jogo que é o Congo Cash constantemente a dar erros. Ou é erro do servidor ou a demora na resolução da aposta. Acabo por nem perceber se ganhei alguma coisa ou nao. Tenho exposto o meu problema praticamente toda a vez que depósito dinheiro mas estão me a levar como mentiroso porque ou tenho que mandar fotos ou então o erro é da minha Internet ou dos cookies. Chega e chega desta palhaçada estou farto de depositar dinheiro e nunca tenho resolução porque dizem que vão resolver e por vezes o jogo está bom umas horas mas depois volta tudo à estaca zero. Retiram o jogo do site dia 18 supostamente para resolver os problemas passado nem meia hora o jogo já se encontrava no site e ainda pior do que a razão que o retiraram. Sim porque dantes ainda conseguia tirar alguns ganhos e curiosamente os ganhos agora sao muito baixos. É triste uma marca que se diz no mercado a 45 anos continuar com isto.
Data de ocorrência: 29 de março 2021
Solverde.pt
30 de março 2021
Boa tarde Sr. André Mendes,

Conforme tivemos oportunidade de esclarecer, estamos a analisar a situação que nos reportou e entraremos em contacto no horário acordado.

A equipa Solverde.pt
André Mendes
André Mendes avaliou a marca
31 de março 2021

Mais uma vez o Diogo e Ana foram super eficazes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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