Performance da Marca

83.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99,6%

Taxa de Solução

95,2%

Média das Avaliações

43,3%

Taxa de Retenção de Clientes

46,2%

Prémios e distinções

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Solverde.pt - Levantamento

Tatiana Machado apresentou a reclamação

24 de março 2021

Desde domingo que não consigo levantar o meu saldo porque diz que tenho sessões de jogo abertas, não tenho. Já falei duas vezes no chat de apoio e continuo sem resposta ou resolução do meu problema.

Data de ocorrência: 24 de março 2021

Solverde.pt

24 de março 2021

Exma Sra Tatiana Machado,

Conforme tivemos oportunidade de informar no nosso contacto, o seu pedido de levantamento já foi tratado.

Uma vez mais gostaríamos de lamentar a situação que ocorreu e agradecer a sua compreensão. Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais e seguros para o esclarecimento desta ou qualquer questão, com maior detalhe.

A equipa Solverde.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador