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Solverde.pt - Mentira e incumprimento de oferta
Resolvida
9/10
Bruno Santos apresentou a reclamação
18 de setembro 2022
Pela segunda vez entrei numa promo de um jogo onde apostando num marcador de golo no jogo do Wolves x Manchester City ganharíamos uma freebet . Freebet essa que seria depositada na conta até às 12h do dia 18 de Setembro.
Já na proimeira vez falharam quase por 24h e desta vez mesmo depois de eu alertar que era a 2ª vez que me iam falhar tanto na oferta como no horario da mesma, disseram que iam ser céleres mas já lá váo 5h e ainda nao tenho freebet nenhuma
Já na proimeira vez falharam quase por 24h e desta vez mesmo depois de eu alertar que era a 2ª vez que me iam falhar tanto na oferta como no horario da mesma, disseram que iam ser céleres mas já lá váo 5h e ainda nao tenho freebet nenhuma
Data de ocorrência: 17 de setembro 2022
19 de setembro 2022
Bom dia Exmo. Sr. Bruno Dos Santos,
A situação que nos expôs relativamente à campanha "Aposta num marcador e ganha uma freebet sempre que ele marcar", encontra-se ultrapassada, já tendo recebido a sua Aposta Grátis.
O nosso objetivo é que os Jogadores recebam a sua Aposta o mais rapidamente possível, pelo que desde já lamentamos este constrangimento.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição através dos nossos canais para o esclarecimento desta ou qualquer questão, com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
A situação que nos expôs relativamente à campanha "Aposta num marcador e ganha uma freebet sempre que ele marcar", encontra-se ultrapassada, já tendo recebido a sua Aposta Grátis.
O nosso objetivo é que os Jogadores recebam a sua Aposta o mais rapidamente possível, pelo que desde já lamentamos este constrangimento.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição através dos nossos canais para o esclarecimento desta ou qualquer questão, com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
19 de setembro 2022
E como também sei reconhecer quando corrigem o erro, confirmo que creditaram hoje a freebet relativa à promo acima referida e que ainda creditaram posteriormente mais duas freebets de 5 euros cada para compensar o tempo que falharam. Fica assim o assunto resolvido.
Bruno Santos avaliou a marca
19 de setembro 2022
resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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