Solverde.pt - Problemas de levantamentos

No dia 19 de março, ao tentar efectuar levantamento da minha conta, não consegui realizar esse mesmo levantamento dado que me aparecia um erro a dizer que tinha sessões de jogo abertas. Sendo que tal não era verdade entrei em contato com o apoio ao cliente para me resolver o problema. porém disseram me que tinha que esperar para o mesmo estar resolvido e até agora não me resolveram o problema.

Acho que é inadmissível eu ter que esperar que o apoio ao cliente demore tanto para resolver um problema simples e obrigaram me a esperar pelo que e meu pois se eu não tiver dinheiro eles não me deixam jogar nem me emprestam dinheiro para jogar portanto porque eu tenho que esperar para levantar o meu dinheiro?

Quero por favor que me resolvam o problema de forma a que possa efetuar o levantamento o mais rápido possível pois já não é a primeira vez que estas situações acontecem com esta entidade.