Solverde.pt - Sem acesso à conta e jogadas que não contaram

Na quinta feira dia 18, tive a jogar neste casino, no qual jogo a alguns anos e nunca tive problemas, ganhei algum dinheiro e como sempre quando fui para levantar disse que tinha jogadas por concluir, entrei em contacto com a assistência a qual me disseram que tinha de entrar nas máquinas e concluir as jogadas, ao fazer isso o problema precistiu, voltei a entrar em contacto no qual me disseram que ia ser a situação avaliada, passaram mais de 48 horas e nenhum resposta continuo sem acesso ao meu dinheiro(saldo real)... É nada fazem, a outra situação deve se ao facto de ter jogado numa máquina conseguir um prémio e depois disso a máquina bloquear e passado horas o valor do prémio pure é simplesmente não aparece no saldo... Já voltei a entrar na máquina em questão inclusive voltei a jogar e nada... Ou seja n me dão acesso ao meu dinheiro e não pagam jogadas que a máquina dá, nem se apontam a ajudar o cliente visto irmos para o 3 dia e nada é resolvido...