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Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
30 de dezembro 2022
Ola bom dia venho por este meio informar que é uma verdadeira vergonha ja enviei vários emails para revogar a minha conta a varios meses e ninguém me respondeu ainda verdadeira vergonha
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2022
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30 de dezembro 2022
Exmo. Sr. Francisco Gomes,

Ficamos gratos por pretender voltar a ter conta na Solverde.pt.

Verificamos que se encontra autoexcluído na Solverde.pt, por este motivo, será necessário proceder à revogação da autoexclusão para que consiga voltar a jogar connosco.
Enviamos-lhe um e-mail com as instruções para revogar a sua autoexclusão.

Recordamos, no entanto, que a autoexclusão é uma ferramenta de jogo responsável e como tal, assim que a revogação seja aceite, deverá aguardar um período de reflexão de 30 dias até que possa voltar a criar uma conta de jogador na Solverde.pt.

Caso exista alguma questão adicional, estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat ou Telefone 22 004 7800 todos os dias das 8:00 horas à 1:00 hora ou via email suporte@solverde.pt, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.

A equipa Solverde.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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