Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
69,7%
Taxa de Solução
60,6%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Solzaima, S.A.

Solzaima - Encravamento na abertura da porta

Resolvida
Carlos Miguel chaves Portelinha
Carlos Portelinha apresentou a reclamação
13 de junho 2016

Boa tarde,

Adquiri um recuperador Trevi 850, e agora quando está acesso ao abrir a porta a mesma fica encravada a meio, não conseguindo fechar a mesma nem abrir o que se torna um perigo enorme pois a mesma fica completamente exposta. Só quando arrefece é que consigo voltar a acabar de abrir ou fechar a porta.

Agradecia que um técnico Vosso se desloca-se à minha habitação para poder resolver esta situação pois assim não posso aceder a mesma.

Data de ocorrência: 13 de junho 2016
Solzaima
22 de fevereiro 2019
Exmo. Sr. Carlos Portelinha,
Boa tarde,
No seguimento da exposição neste formato dizer que tentamos distintas vezes contacto por e-mail , via apoio.cliente@solzaima.pt sem a respectiva resposta.
Obrigado pela atenção,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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