Solzaima - Incumprimento - pedido assistência técnica

Cada vez me espanto mais com a quantidade de pessoas desonestas que existem no mundo. Algumas pessoas mentem descarada e continuamente, colocando em causa, de forma banal, não só a própria dignidade com a das marcas que representam.

Solicitei assistência técnica à Solzaima para um equipamento fabricado por eles. O que pretendia numa fase inicial era que fosse feito um diagnóstico da avaria com a respetiva emissão de um relatório/orçamento de reparação.

No email de resposta ao meu pedido de assistência a Solzaima informava que estariam encerrados para férias durante o mês de agosto. Estabeleci contacto telefónico dizendo que só teria interesse na assistência técnica se ela ficasse concluída, com a emissão do orçamento, até ao dia 31 de julho de 2020; não sendo possível iria contactar outra entidade nesse sentido.

Após confirmação com o parceiro/reparador local garantiram-me que conseguiriam dar resposta ao pedido. Apesar de o técnico se ter deslocado ao local no último dia do prazo, na sequência de reclamação telefónica, não me foi enviada qualquer documentação. O técnico não mais atendeu o telemóvel.

Fiquei assim impossibilitado de responder, no prazo legal, a uma entidade que solicitou tais documentos no âmbito da participação do(a) sinistro/avaria em causa.