Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
69,7%
Taxa de Solução
60,6%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Solzaima, S.A.

Solzaima - Não está aquecer

Resolvida
3/10
Ana vera moreira leite
Ana leite apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Não aquece !!!!!
O recuperador não está aquecer
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2022
Solzaima
28 de janeiro 2022
Exmo.(s) Senhores,
Na sequência de um pedido de serviço que foi efectuado aos nossos serviços, nossa referência PSR-2201-0718 (dados semelhantes, mesma morada), enviámos técnico ao local para análise e verificação.
Durante a presente intervenção foi constatado que o equipamento não dispunha de qualquer não conformidade. Por outro lado, foram identificadas algumas oportunidades de melhoria, ao nível da instalação, para aumento da rentabilidade e longevidade da instalação.
Caso seja necessário qualquer outro apoio da nossa parte queiram o favor de nos contactar por intermédio dos contactos habituais.
Gratos pela atenção e compreensão,
Melhores Cumprimentos,
Ana vera moreira leite
Ana leite avaliou a marca
25 de fevereiro 2022

Infelizmente não estou contente , pela forma como foi resolvida a situação estive 2 meses com o aquecimento a trabalhar mal , e quando exigi com k técnico da instalação k chama se a marca foi nos dito k teríamos de esperar ainda mais 15 dias !!! Como se não chegasse paga mos 60 euros pela ida do técnico k não resolveu a situação! Foi preciso recorrer mos a outro , o k é lamentável!!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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