Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
69,7%
Taxa de Solução
60,6%
Média das Avaliações
47,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Solzaima, S.A.
Filtrar por:
Ordenar por:
carlos seabra
carlos seabra
7 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Solzaima - Recusa de reparação ou substituição dentro do prazo de garantia

Comprei há cerca de um ano uma salamandra Solzaima à empresa Climabustos, que foi nessa altura instalada na minha casa, durante a fase final da sua construção.…

Sem resolução
1/10
Marieta Benito
Marieta Benito
25 de abril 2022
Resolvida
2/10
Solzaima - Salamandra a pellets, mod K100- FUJI

Adquiri em 23 de Novembro de 2020 uma salamandra a pellets, marca Solzaima, mod K100- FUJI, à empresa Radar do Tempo, com sede na Av. 25 de Abril, 65, 2135-148…

Resolvida
2/10
Ricardo José Fernandes Gomes
Ricardo Gomes
25 de março 2022
Resolvida
10/10
Solzaima - Erros

Máquina está sempre com erros. Não arrancado. Péssima assistência técnica. Fui informado que a peça que controla ar estava avariada e nunca mais vieram resolver.…

Resolvida
10/10
Ana vera moreira leite
Ana leite
20 de janeiro 2022
Resolvida
3/10
Solzaima - Não está aquecer

Não aquece !!!!! O recuperador não está aquecer

Resolvida
3/10
Claudio Rolão
Claudio Rolão
15 de dezembro 2021
Resolvida
4/10
Solzaima - Caldeira c24 defeituosa

Comprei uma caldeira a peletes c24 nova para aquecimento central unico aquecimento em casa, casa que venho de a receber desde o dia 30 de outubro de 2021 nova em…

Resolvida
4/10
Claudio Rolão
Claudio Rolão
15 de dezembro 2021
Resolvida
2/10
Solzaima - Caldeira c24 defeituosa

Comprei uma caldeira a peletes c24 nova para aquecimento central unico aquecimento em casa, casa que venho de a receber desde o dia 30 de outubro de 2021 nova em…

Resolvida
2/10
Jose Carlos Pereira Guedes de Sá
Jose Sá
11 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Solzaima - Pedido de assistência caldeira solzaima

Em 30 de dezembro 2020, foi enviado um e-mail a pedir assistência para uma caldeira, assim como foi efetuado por duas vezes contacto telefónico e outra insistência…

Resolvida
1/10
Andreia Campos
Andreia Campos
4 de janeiro 2021
Resolvida
8/10
Solzaima - Assistência incompetente

Quase dois meses depois vejo-me na mesma situação, inacreditável. Volto a ter que recorrer a este Portal para vos lembrar das vossas obrigações... Solicitei nova…

Resolvida
8/10
José Malhadas
José Malhadas
12 de novembro 2020
Resolvida
7/10
Solzaima - Reclamação

É a segunda vez que num espaço de um mês solicito a assistência técnica, foi pedida no da 9/11 e hoje ligaram a dizer que viriam dia 18/11, até agora foram mais…

Resolvida
7/10
Andreia Campos
Andreia Campos
28 de outubro 2020
Resolvida
9/10
Solzaima - Péssimo apoio ao cliente

Liguei para o apoio ao cliente para fazer um pedido de assistência, o operador pediu que fizesse o pedido por escrito para o email: apoio.cliente@solzaima.pt Hoje,…

Resolvida
9/10