Sonhos do Lar - Encomenda

É o seguinte encomendei na página os sonhos do lar um sofá, no qual foi me dito para que a encomenda podesse ser efectuada teria de pagar 43 dos transportes de envio é só depois de pagar e que a mesma encomenda seria efectuada. Assim fiz a transferência para o nome de Tânia Sofia batalha calado assim que foi feita a transferência ficou marcada o dia da encomenda para dia 17 as 19 horas nesse esperei pela a encomenda só que não chegou. Aí entrei em contacto com a página e me foi respondido que a encomenda está na transportadora mas até a data não me foi entregue nada e ainda a página bloqueou me e não consigo entrar em conctado com a pagina.