A marca Sonhos do Lar é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
5,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sonhos do Lar8

Sonhos do Lar - Fui burlada pela falsa empresa Sonhos do Lar

Sem resolução
1/10
Shirlayne Beatriz De Castro Spangenberg
Shirlayne Spangenberg apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2016

Dia 11 de janeiro de 2016 fiz uma encomenda na página do Facebook da Sonhos do Lar. No dia seguinte pediram comprovativo de transferência, então enviei o comprovativo de que tinha feito a transferência de 60 Euros. Me disseram que a encomenda chegaria em 10 dias úteis. Passado os 10 dias reclamei a encomenda, mas pediram para aguardar. Desde sempre tenho enviado mensagens para a Sonhos do Lar e E-mails que nunca mais foram respondidos. Fui burlada, fiquei sem o meu dinheiro, sem a minha encomenda e o que me deixa inquieta é saber que muitas outras pessoas estão a cair nesta falsa empresa. O nome da pessoa por detrás, a que tratou tudo comigo, inclusive para quem depositei o dinheiro, chama-se Marta Filipa S Alexandre, a Sonhos do Lar me enviou este NIB para a transferência e, confiando no trabalho deles, fiquei sem nada.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2016
Shirlayne Spangenberg
12 de fevereiro 2016
Gostaria de apagar a queixa, pois o assunto está a ser resolvido. A entidade já entrou em contato comigo para devolução do valor em causa.
Shirlayne Spangenberg
26 de fevereiro 2016
Novamente aqui para dizer que fui chantageada pela burlona Marta Filipa da Silva Alexandre, dona da Página "Sonhos do Lar" no facebook: https://www.facebook.com/Sonhos-do-Lar-551721398247187/photos_stream

Após enviar uma queixa aqui para o Portal, a mesma recebeu a queixa, viu meu nome e entrou em contato comigo em tom de ameaça. Abaixo segue a resposta da mesma por e-mail:

"Eu avisei que ia ser feita amanhã! Portanto se fez queixa electrónica agora vamos as 2 a tribunal!
(...) mas já que fez queixa agora seguimos e vamos resolver a quem percebe de leis!!
(...)
Amanhã quando chegasse a loja ia fazer a sua devolução mas preferiu antecipar se foi consigo!!

Não se esqueça do que pagou e a forma de envio que escolheu! E em relação à polícia não se preocupe, durmo com um todas as noites e descansada!!

Passe bem"

Quero deixar claro que em todo momento fui educada, não faltei ao respeito, não fiz ameaças, apenas pedi o que me pertence: 60€ que transferi para a conta dela na expectativa de receber minha encomenda (um conjunto de edredon) e fiquei sem a encomenda que nunca existiu e até hoje não obtive meu dinheiro de volta. Tenho provas e conheço mais de mil, muito mais de mil pessoas que já foram burladas pela mesma pessoa. Quando as coisas começam a apertar para o lado dela, ela simplesmente bloqueia a gente na página do face e deixa de responder e-mails e não atende o telemóvel. Queria saber como pode depois de milhares de queixas à Polícia e com provas, a pessoa continuar burlando todos os dias mais outras mil pessoas. Portanto quero esclarecer que pedi para apagarem a minha denúncia porque fui ameaçada que se não apagasse ela não devolvia meu dinheiro. O problema continua sem ser resolvido e eu cada vez mais ciente que as Leis só servem para aqueles que cometem pequenas falhas, pois os "grandões" continuam aí a fazer mal para as pessoas. Acorda Portugal!!!!!
Shirlayne Spangenberg
17 de dezembro 2018
O caso nunca foi resolvido.
Shirlayne Beatriz De Castro Spangenberg
Shirlayne Spangenberg avaliou a marca
17 de dezembro 2018

Após ter feito a denúncia contra a "Sonhos do Lar", fui ameaçada pela proprietária de que por ter realizado a denúncia, já não me devolvia o dinheiro. E disse que não tinha medo de nada, pois dorme com um polícia todas as noites... Depois de tanta burocracia, dia após dia, vejo mais pessoas a serem burladas por esta empresa e até agora meu caso não foi resolvido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olá bom dia como consegui que entra se em contacto consigo?tambem fui burlada em 60€