Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
10,4%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
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SONY - Compra de jogo e dlc defeituoso e sem estorno ou solução para o mesmo

Sem resolução
1/10
Felipe cordeiro da silva
Felipe silva apresentou a reclamação
12 de junho 2022 (editada a 14 de junho 2022)
Quero o reembolso dos valores gastos com jogo e dlcs do predator hunting grounds da ps4.Ocorre que o jogo há contantes travamentos e bugs como visto nas fotos e video em anexo o que torna impossível de ser jogado.Possuo uma ps5.Necessito de uma solução.Foram gastos mais de 90 euros entre o jogo e mais as dlcs para não conseguir jogar a Playstation.Peço o estorno desta aquisição defeituosa,onde já me deixa de pé atrás numa compra futura na psn.
Link youtube para verem o video do que estou a passar mesmo apos formatar 3 vezes a consola.
https://youtu.be/ZsPdWMFNhY4
Sem mais
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2022
Felipe silva
13 de junho 2022
desde o dia 6 de maio estou a reclamar.segue o link no youtube para confirmarem os jogos que os senhores da playstation ou da psn estao a meter no mercado... https://youtu.be/ZsPdWMFNhY4
Felipe silva
27 de junho 2022
Empresa deixou me de responder...Envio emails a solicitar uma resposta e hoje dia 27/06/2022 continuo sem uma resposta ou melhor sem uma solução.Um descaso com o cliente e assinante visto valor do jogo mais as dlcs e assinatura anual psn e um valor que ultrapassa uma centena de euros.
Felipe silva
12 de julho 2022
a empresa esta a agir como golpista ao não responder isto já se completa na casa dos meses. A Sony ou a Psn como uma marca dita séria não se pronunciou ate hoje 12-07-2022.Nem a produtora do jogo.
Felipe cordeiro da silva
Felipe silva avaliou a marca
9 de janeiro 2023

Não resolveu.marca não respondeu e continuo com jogo todo bugado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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