Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
10,4%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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Sem resolução
9/10
Marco Monteiro Cunha
Marco Cunha apresentou a reclamação
8 de abril 2022
sempre que faço o login é solicitada a verificação em duas etapas, entretanto há 3 dias não recebo o sms com o código.
Gostaria que retirassem a verificação, pois tenho a PSPlus por um ano e não tenho acesso a mesma para jogar online e com os meus amigos.

Já fiz a troca de senha normalmente, inclusive via e-mail que me enviaram e mesmo assim não consigo acessar devido a este problema da verificação em duas etapas.
Data de ocorrência: 8 de abril 2022
Marco Monteiro Cunha
Marco Cunha avaliou a marca
4 de julho 2022

Como qualquer serviço, muitas vezes tem falhas. Demorou mas foi resolvido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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