Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Sony Portugal
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CÁTIA BAPTISTA
CÁTIA BAPTISTA
10 de janeiro 2024
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1/10
SONY - Encomenda online

Bom dia, O meu filho fez uma compra através do site da PlayStation para oferecer no Natal e seria entregue no dia 14/12/2023, a encomenda nunca chegou e dizem que…

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Sissa Goncalves
Sissa Goncalves
8 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
SONY - Reembolso subscrição plus

Nao recebo resposta ao meu pedido de reembolso da subscrição pedida no prazo dos 14 dias

Resolvida
8/10
Pedro Rodrigues
Pedro Rodrigues
30 de novembro 2023
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1/10
SONY - Suspensão indevida da conta plus

Liguei para a assistência técnica da PlayStation a reportar um caso ou estou a ser seriamente lesado , no final de jogo de FIFA 23 fui abordado por um jogador que…

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1/10
Bruno Alexandre Neves Zorro
Bruno Zorro
29 de novembro 2023
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1/10
SONY - Informação inexistente

Decorreu, muito recentemente, promoções no site da PlayStation. Promoções de jogos, pacotes adicionais etc. Como algumas promoções chegaram a 70% aproveitei e comprei…

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1/10
BrunoLopes
BrunoLopes
27 de novembro 2023
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7/10
SONY - Blackfriday publicidade enganosa

Boa tarde venho por este meio reclamar da empresa Sony PlayStation, em que num momento de blackfriday têm uma promoção em que a PlayStation plus se encontra a 30…

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7/10
João Carvalho
João Carvalho
23 de novembro 2023
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1/10
SONY - Subscrição playstation plus renovada sem o meu consentimento

No dia 18-11-2023 a minha subscrição do serviço Playstation Plus Essential expirava, tendo eu assinalado a opção para não efetuar a renovação automática quando…

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Fernando Carvalho
Fernando Carvalho
15 de setembro 2023
Resolvida
7/10
SONY - Jogos Playstaion Network

Fiz uma compra acidental/inadvertida na playstation no dia 9/9/2023, só no dia 11/9/2023 consegui contatar a assistência ao cliente, porque a mesma só funciona…

Resolvida
7/10
Vagner alves
Vagner alves
26 de agosto 2023
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10/10
SONY - Psn PlayStation

Fui ligar minha psn porém não conecta.. fui alterar o email ou senha e n consigo pois n tenho o telemóvel inserido na psn mais…

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10/10
Joao Pereira
Joao Pereira
7 de agosto 2023
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1/10
SONY - Falta de consideração e falta de apoio ao cliente

Boa noite! Venho por este meio reclamar do apoio a cliente da Sony playstation Portugal, isto porque, estou há quase 5 dias a tentar entrar em contacto telefónico…

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1/10
NUNO AMORIM
NUNO AMORIM
17 de julho 2023
Resolvida
8/10
SONY - Tv sony avaria 3 vezes em 2 anos

Sony Bravia KD-49XH8596 49’’ Assistência Sony ou marca Sony: Caros senhores da Sony, eu conhecia esta marca pela sua excelência, por ser uma marca japonesa, ser…

Resolvida
8/10