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Sorriso Mais
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O PLANO DE SAÚDE SORRISO MAIS conta já com mais de 13 anos de experiência sendo uma referência na qualidade dos serviços prestados nas áreas da Saúde, Medicina Dentária e Bem-Estar.
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212 405 660
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Professor Santos Lucas 27 -27A
1500-511 Lisboa - geral@sorrisomais.pt
Sorriso mais - Cancelamento
Resolvida
Tatiana Teixeira apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Inscrevi me neste plano de saúde a 29.2.2020 até hoje não recebi nenhum cartão, nem usufrui deste plano, quero CANCELAR IMEDIATAMENTE
Primeiro enganaram se no dia do pagamento e fizeram me ficar com pagamento em divida segundo não me explicaram que era uma fidelização. Liguei para o sorriso mais e obrigaram me a ficar no plano pois não me deixavam sair. Porque era uma fidelização. Se o meu caso não for resolvido serei obrigada a usar meios legais para este cancelamento
Primeiro enganaram se no dia do pagamento e fizeram me ficar com pagamento em divida segundo não me explicaram que era uma fidelização. Liguei para o sorriso mais e obrigaram me a ficar no plano pois não me deixavam sair. Porque era uma fidelização. Se o meu caso não for resolvido serei obrigada a usar meios legais para este cancelamento
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
28 de abril 2020
Exma. Sr.ª Tatiana Cristina Do Nascimento Teixeira,
Recebemos a presente comunicação com o #39212320 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
Recebemos a presente comunicação com o #39212320 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
9 de abril 2021
Caro cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
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