Aderi ao Sorriso mais por insistência do comercial e porque me foi dito que não havia fidelização e que cancelaria o contrato quando desejasse, caso contrário não tinha aderido ao débito direto.
Como verifiquei que não tinha vantagens nos vossos serviços, em Março pedi o cancelamento do contrato pelo telefone e de novo retiraram o dinheiro da conta e eu cancelei novamente o débito. Fiz pedido do cancelamento do contrato em Maio no Portal da Queixa e qual não é o meu espanto quando de novo me é retirado o dinheiro e não aparece registo da reclamação na área de cliente. Cancelei novamente, estou farta desta situação. Mais uma vez peço o cancelamento do contrato com urgência ou terei que tratar do assunto recorrendo a outras vias. Pois não quero voltar a ser incomodada com mais cartas a dizer que tenho prestações em atraso, pois como disse só aderi porque me foi dito que podia sair a qualquer momento.
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