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Sorriso mais - Cancelamento de contrato
Resolvida
PIOTR LESNIC apresentou a reclamação
21 de abril 2020 (editada a 22 de abril 2020)
Boa noite Venho pedir o cancelamento imediato do contrato celebrado em10.12. 2019 que desde de então tiram me a mensalidade de 7.99€ e ate hoje nunca havia usufruido…porque foi enganado,fiz so uma e primeira consulta na clinica em Faro em que me falaram que os preços não são iguais com e em contrato e que tudo isso e muito mal qualidade,é mais hã custos adicionais em que não fica tão barato.
Fiquei muito insatisfeito com isso é mais que me lembro na última chamada quando fiz o contrato perguntei-certeza vai ficar este preço?falaram que sim,e agora o sorriso+ não quer reconhecer.
Liguei para Sorriso+ depois de consulta para anular contrato,mas o sorriso+ não queram parar o contrato mesmo agora quando temos esta problema com dias lei-off.
Obrigado
Fiquei muito insatisfeito com isso é mais que me lembro na última chamada quando fiz o contrato perguntei-certeza vai ficar este preço?falaram que sim,e agora o sorriso+ não quer reconhecer.
Liguei para Sorriso+ depois de consulta para anular contrato,mas o sorriso+ não queram parar o contrato mesmo agora quando temos esta problema com dias lei-off.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2020
22 de abril 2020
Exmo. Sr.º Piotr Lesnic,
Recebemos a presente comunicação com o #38927520 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
Recebemos a presente comunicação com o #38927520 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
9 de abril 2021
Caro cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
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