Performance da Marca

76.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

25,7%

Taxa de Retenção de Clientes

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 86

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Sorriso Mais76.9

Sorriso Mais

O PLANO DE SAÚDE SORRISO MAIS conta já com mais de 13 anos de experiência sendo uma referência na qualidade dos serviços prestados nas áreas da Saúde, Medicina Dentária e Bem-Estar.
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Sorriso mais - Cobrança de um serviço a qual não pude usufruir e sempre me cobraram o valor

Dineia Santos apresentou a reclamação

8 de agosto 2019

Sou cliente desta empresa há 6 anos em que todos os meses me cobram 6€. Acontece que há 6 meses perdi o cartão sorriso mais. Contactei a nesma para pedir 2 via dizem que têm que actualizar preços para eu poder usufrir dos serviços. Pergunto se não tivesse perdido o cartão se estaria a usufrir dos serviços, ou seja, estive a pagar todos os meses uma coisa que nunca usufrir. Pessimos serviços. Sinto me vigarisada.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019

Sorriso Mais

8 de agosto 2019

Exma Sra. Dineia Silva,

Recebemos a presente comunicação com o #30716019 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.

Com os nossos cumprimentos,

A Equipa Sorriso +

Dineia Santos

9 de agosto 2019

Fui contactada pela sorriso mais e finalmente conseguiram resolver o meu problema. Infelizmente por vezes temos que apresentar queixa para nos ouvirem.

Esta reclamação foi considerada resolvida