Bom dia ,
aceitei o seguro sorriso + em Junho de 2017, depois de 14 meses de não usufruir do mesmo pois a vendedora na altura indicou-me serviços no Barreiro que quando necessitei de usar não tinham acordo , contactei com o apoio ao cliente Apoio ao cliente:
212 405 660 e indiquei que queria desistir por esse mesmo motivo , a comunicadora indicou-me que bastava cancelar o Débito directo do Multibanco nunca fui informada que teria fidelização de 12 meses muito menos que existia uma renovação automática , foi então o que eu fiz .
Agora no dia 23-11-2019 recebi uma carta de uma advogada a indicar que tenho 10 dias para efectuar o pagamento de 200.78€ por mensalidades em falta , se de facto existia mensalidades em falta o porque da sorriso + não me ter enviado uma carta com essa mesma indicação ou uma mensagem ? como resolver esta situação ? estão a tentar burlar-me .
Data de ocorrência: 25 de novembro 2019
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