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Sorriso mais - Informações enganosas
Resolvida
Estefânia Pessoa apresentou a reclamação
1 de novembro 2019
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a vossa empresa
Somos clientes ( fantasma) da vossa empresa a 5 anos, nunca usamos os cartões. E estamos fartos de tentar cancelar o débito direto como nós foi dito na hora de assinar o contrato que bastava.
Está situação já se arrasta a demasiado tempo, a 5 anos que pagamos um serviço que não utilizamos e que supostamente não teria fidelização.
Obrigada pela atenção e aguardo uma resposta breve.
Estefânia Pessoa
Somos clientes ( fantasma) da vossa empresa a 5 anos, nunca usamos os cartões. E estamos fartos de tentar cancelar o débito direto como nós foi dito na hora de assinar o contrato que bastava.
Está situação já se arrasta a demasiado tempo, a 5 anos que pagamos um serviço que não utilizamos e que supostamente não teria fidelização.
Obrigada pela atenção e aguardo uma resposta breve.
Estefânia Pessoa
Data de ocorrência: 1 de novembro 2019
4 de novembro 2019
Exma Sra. Estefânia Rita Cruz Viana Pessoa
Recebemos a presente comunicação com o #33183619 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
Recebemos a presente comunicação com o #33183619 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
9 de abril 2021
Caro cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
Comentários
Reclamações semelhantes
Sra. D. Estefânia Pessoa sou mais uma lesada dessa mesma empresa burleira Sorriso Mais, mas se o meu contrato nao for cancelado irei apresentar queixa por burla na PSP. Acho que todos os lesados devia de fazer o mesmo: queixa na PSP. Obrigada Carla Santos
Farei o mesmo , se for necessário até só MP, são uns * PROIBIDO *, mal educados quando falam connosco, considero-me burlada, também estou a pensar seriamente enviar comunicação para comunicação social
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