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Sorriso Solidário – Associação de Apoio a Causas Sociais, Culturais e Ambientais
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Sorriso Solidário respondeu à reclamação de Raquel Isabel
há 4 meses
Sem resolução
Nova resposta
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Sorriso Solidário - Débito bancário indevido

Estimada Raquel,

Verificámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos dar seguimento à sua reclamação e em virtude de não estarmos a conseguir contactar telefonicamente por várias vezes, agradecemos que contacte o nosso serviço de apoio através do contacto 217 270 986 entre as 9:00h e as 13:00h e das 14:00h às 18:00h.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.

Cumprimentos,
Equipa da Associação Sorriso Solidário

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Sorriso Solidário respondeu à reclamação de Sara
há 1 ano
Sem resolução
Nova resposta
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Sorriso Solidário - Valor retirado por débito direto sem autorização

Cara Sara Neves

Verificámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da nossa conversa telefónica, e tal como foi falado, foi feita uma adesão online do Cartão Solidário, onde indicou o seu NIB para a renovação da quota anual no valor de 10€.

Como não temos registo de qualquer pedido de cancelamento, anualmente fazemos o débito da anuidade.

Entretanto, o seu débito direto já se encontra cancelado.

Informamos que já foi efectuada a devolução do valor dos 10€.

Com os nossos melhores cumprimentos

Equipa da Associação Sorriso Solidário

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