Sorriso Solidário - Débito bancário indevido

Raquel Isabel apresentou a reclamação

26 de janeiro 2022

Exmos senhores,
No dia 20/12/2021 e 26/01/2022 foi-me retirado o valor de 15€, por débito direto sem a minha expressa autorização.
Não me recordo de ter efetuado qualquer adesão, nunca facultei/ enviei qualquer comprovativo de NIB com a minha assinatura!
Solicito desde já que os valores sejam ressarcidos bem como esclarecimentos!
Cumprimentos,
Raquel Malagueta

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2021

Sorriso Solidário

15 de fevereiro 2022

Estimada Raquel,

Verificámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos dar seguimento à sua reclamação e em virtude de não estarmos a conseguir contactar telefonicamente por várias vezes, agradecemos que contacte o nosso serviço de apoio através do contacto 217 270 986 entre as 9:00h e as 13:00h e das 14:00h às 18:00h.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.

Cumprimentos,
Equipa da Associação Sorriso Solidário

Raquel Isabel avaliou a marca

27 de janeiro 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução