Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,1%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Sorriso Solidário – Associação de Apoio a Causas Sociais, Culturais e Ambientais

Sorriso Solidário - Debito direto não autorizado

Resolvida
10/10
Joao Machado
Joao Machado apresentou a reclamação
2 de outubro 2019
Boa noite, desde 2016 que não autorizo o débito directo desta entidade no entanto em 30/09/2019, foi-me cobrado o valor de 10€ sem a minha expressa autorização.

Pretendia que o valor devolvido e a sua retificada.

Obrigado,
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2019
Joao Machado
Joao Machado avaliou a marca
12 de dezembro 2019

Tiveram um comportamento exemplar e o tema foi rapidamente resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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