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Sorriso Solidário – Associação de Apoio a Causas Sociais, Culturais e Ambientais
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Sorriso Solidário - Debito indevido
Resolvida
10/10
Elia Silva apresentou a reclamação
2 de julho 2019
BOA NOITE, EU JÁ TINHA CANCELADO O VOSSO CARTÃO A MAIS DE UM ANO . E INCLUSIVE JÁ ESTÁ FORA DE PRAZO QUAL NÃO FOI A MINHA SURPRESA? QUANDO VOU VER QUE VOLTARAM A DEBITAR NO DIA DE HOJE NA MINHA CONTA OS 10 EUROS DA ADESÃO . AGRADECIA QUE ME DEVOLVESSEM OS 10 EUROS O MAIS RÁPIDO POSSIVEL . VISTO QUE NÃO USUFRUO DO CARTÃO QUERO ACREDITAR QUE FOI ENGANO.
Data de ocorrência: 2 de julho 2019
5 de julho 2019
Estimada Inês,
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
No seguimento da nossa conversa telefónica, realizada no dia de ontem, reiteramos o nosso pedido de desculpa pela situação.
O seu débito direto referente à renovação já se encontra cancelado.
Informamos que já efectuámos a devolução dos 10€.
Com os melhores cumprimentos
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
No seguimento da nossa conversa telefónica, realizada no dia de ontem, reiteramos o nosso pedido de desculpa pela situação.
O seu débito direto referente à renovação já se encontra cancelado.
Informamos que já efectuámos a devolução dos 10€.
Com os melhores cumprimentos
Elia Silva avaliou a marca
5 de julho 2019
Foi resolvida rapidamente a situação. Como pensei foi um mal entendido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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