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Sos Canalizador 24h - Diagnóstico rotura de cano

Sem resolução
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Sílvia Fernandes apresentou a reclamação

No dia 15-01-2022, após uma pesquisa pela internet contatei a empresa "Canalizador SOS 24h" (GENEROUS IDEAS Unipessoal Lda) para a reparação da rotura de um cano no meu apartamento.
Inicialmente fizeram o trabalho de deteção da fuga de água, partiram a parede e repararam a rotura do cano.
Após esta repação, não repararam a parede com o objetivo de elaborar-mos posteriormente um relatório a enviar aos peritos do seguro para me reenbolsarem posteriormente.
No entanto, paguei os valores descritos no anexo, incluindo a totalidade do IVA.
Após isso, passei quase duas semanas a telefonar ao Sr. Vitor e ao suposto chefe dele de nome Pedro Ribeiro para que me passassem a fatura do que paguei ou então o relatório para o seguro. Liguei todos os dias e arranjaram sempre desculpas pelo atraso no processamento dos recibos.
Após essa "luta", emitiram a fatura/recibo dos valores pagos e começamos uma outra luta para a reparação da parede e a pintura do mesmo.
Agendámos 2x, não apareceram e nem disseram absolutamente nada.
Tenho a parede toda esburacada, os valores da reparação da parede pagos + o IVA.
Agradeço uma orientação para poder recuperar esses valores.
Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
15 ago 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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