Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
68%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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SOS Consertos - Devolução de artigo

Sem resolução
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J Eduardo
J Eduardo apresentou a reclamação
3 de maio 2022
Pretendi fazer no mesmo dia a devolução do artigo em questão e tal me foi negado pelo empregado indicando que me tinha que dirigir de novo á loja no dia seguinte (Domingo 01/05/2022) para falar com o gerente. Ao dirigir-me de novo no dia 01/05/2022 á loja, o gerente volta a negar a devolução do artigo. Motivo pelo qual quero devolver o artigo, não me ter apercebido no momento da compra que o artigo em questão não era o pretendido e nem sequer de origem é.
Data de ocorrência: 30 de abril 2022
J Eduardo
J Eduardo avaliou a marca
6 de setembro 2022

Um artigo comprado e que se quis devolver apenas passadas umas poucas horas, recusaram a devolução.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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