SOS Multiassistência - Não me tinham prestado essa informação na altura do pedido

Liguei para pedir um orçamento para pedir um orçamento, após ter lido a página da empresa onde apresenta as informações sobre a mesma, para uma torneira avariada.
Foi-me dito que o Orçamento era dado no local, após "verificação da obra".
Posteriormente perguntei o que poderia fazer caso não estivesse de acordo com o mesmo. A resposta foi simples e curta "nada".
No entanto quando me apresentaram um orçamento de 99 (noventa e nove euros) acrescido de IVA, disse "não estou interessado".
Aí começaram os problemas, pois foi-me pedido "vinte cinco euros mais IVA de despesas de deslocação". Saliento que não me tinham prestado essa informação na altura do pedido, mas a resposta foi "nós somos contratados, não temos nada a ver, e nem sabemos com quem falou". Ligo para o escritório, em alta voz, para que o técnico pudesse ouvir e a (*) (pessoa que estava no atendimento e marcações), respondeu que me tinha alertado que "se não estiver de acordo com o orçamento terá de pagar os custos da deslocação". Disse-lhe que devia estar a fazer confusão com outra pessoa, mas respondeu "não, eu digo isto a todas as pessoas".
Considero-me enganado e roubado.