Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 97
2 Levas.me 91.2
3 iCare-Market 76.3
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Sound Beats9.5
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Sound Beats - Encomenda não chegou e não consigo contactar ninguém

Resolvida
1/10
Luis Miguel
Luis Miguel apresentou a reclamação
9 de novembro 2020
Encomenda efetuada através do site SoundBeats em 5 de Outubro ao qual ainda não chegou e que pelo numero de rastreio que me facultaram por email a mesma já esteve em Aveiro mas está para ser devolvida. Posto isto tento enviar e.mail para pedir esclarecimentos e vem a indicação de que o email não existe e ao contacto telefónico que me aparece em um dos email enviados para mim não consigo falar com ninguém. A primeira vez ainda enviaram SMS a perguntar que assunto seria e depois que respondi que seria por causa de uma encomenda da soundbeat nunca mais me respondeu a SMS e nem me atendem as chamadas.
Neste momento já só queria o valor que foi pago de volta para ir a outro lado, visto este vendedor não ser de confiança.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2020
Luis Miguel
18 de dezembro 2020
Continuo a não obter resposta da marca relativamente ao assunto mencionado.
Luis Miguel
Luis Miguel avaliou a marca
27 de janeiro 2021

não recomendo, pior experiência com loja online

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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