Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65%
Tempo Médio de Resposta
34,5%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22%
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40%
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SPAR - CARNE EM MAU ESTADO CONSERVAÇÃO

Sem resolução
Maria Isabel Campos Veloso
Maria Veloso apresentou a reclamação
2 de março 2018

HOJE DIA 02 MARÇO DE 2018, COMPREI NO SUPERMERCADO SPAR , EM POMBAL, 3 BIFES DE PERU.
FUI PARA CASA PARA OS CONFECCIONAR PARA O ALMOÇO.
O SEU CHEIRO ERA A PODRE. HORRÍVEL.
SEM CONDIÇÕES DE SER CONSUMIDO.
AINDA OS DEIXEI GRELHAR MAIS AO MENOS.
APÓS ALMOÇO ENTREGUEI OS MESMOS E RECLAMEI NA LOJA.
DEVOLVERAM O DINHEIRO E PEDIRAM DESCULPAS.
MAS É A SEGUNDA VEZ QUE ME ACONTECE ISSO NO MESMO SUPERMERCADO.
HOJE, NÃO PUDE DEIXAR PASSAR EM BRANCO, PORQUE ALGUMA COISA NÃO ESTÁ BEM.
PARA ALÉM DISSO, O TICKET QUE SAI DA MARCA AINDA É O DA ANTERIOR EMPRESA, O ULMAR, COMO PODERÃO VERIFICAR PELA IMAGEM QUE ANEXO.
APROVEITO AINDA PARA RECLAMAR SOBRE OS PREÇOS.
SE NÃO ESTIVERMOS ATENTOS, SOMOS ENGANADOS. POIS ÀS VEZES OS PREÇOS NA PRATELEIRA NÃO CORRESPONDEM AO QUE PASSA NA CAIXA.
E ISSO É TAMBÉM INADMISSÍVEL.

Data de ocorrência: 2 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Cara Maria Isabel Veloso,

A situação exposta está, a partir deste momento, a ser analisada e acompanhada pela equipa responsável, estando a SPAR a desenvolver todos os esforços para apurar a situação relatada.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de info@spar.pt

Com os nossos cumprimentos
Ricardo Lopes