Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65%
Tempo Médio de Resposta
34,5%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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SPAR - Produto fora da validade

Resolvida
2/10
Miriam
Miriam apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2019
Venho por este meio informar que no dia de hoje efectuei umas compras na loja SPAR Oeiras (Praceta Cabinda, 1 – Quinta Figueirinha, 2780-009 Oeiras), entre algumas coisas um pacote de batatas fritas da marca "Vitória".
Quando cheguei verifiquei que tinha passado o prazo de validade (09FEV19), que põe em causa a qualidade do produto.
Segue em anexo a factura e as fotos do produto fora do prazo
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2019
SPAR
18 de fevereiro 2019
Cara Cliente,

A situação exposta está, a partir deste momento, a ser analisada e acompanhada pela equipa responsável, estando a SPAR a desenvolver todos os esforços para apurar a situação relatada.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de info@spar.pt

Com os nossos cumprimentos

A SPAR
Miriam
Miriam avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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