Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65%
Tempo Médio de Resposta
34,5%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22%
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40%
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SPAR - Recusa na devolução de valor cobrado em excesso

Resolvida
Maria Dias Pinheiro
Maria Pinheiro apresentou a reclamação
21 de agosto 2019

Compra de artigo marcado com um preço superior ao marcado. Pedida devolução e livro de reclamações recusaram-se pelo facto do supervisor estar ausente. Pediram desculpa. Trouxe o talão e o artigo pq não podia esperar mais.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de agosto 2019
SPAR
21 de agosto 2019
Boa tarde,

Pedimos desde já desculpa pelo sucedido.
Pode por favor indicar o dia e a loja em que aconteceu esta situação para resolvermos o mais rapidamente possível?

Se nos poder facultar uma cópia do talão de compra, agradecemos.

Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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