Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
31,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 89.3
2 Xtreme 83
...
Spartoo29.3
SPARTOO SAS
Filtrar por:
Diogo Carranço
Diogo Carranço
21 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Spartoo - Defeito fabrico - devolução de artigo

No dia 08-09-2023, entrei em contacto com o serviço pós venda da Spartoo para expor uma situação de defeito de fabrico de uns ténis que comprei. Pedi apreciação…

Resolvida
7/10
catarina bárcia
catarina bárcia
29 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Spartoo - Encomenda

Venho reclamar pelo atraso na encomenda. A encomenda foi expedida de França no dia 23/08/23 e a marca estimou a entrega entre dia 22/08/23 e 28/08/23. Hoje, 29/08/23…

Resolvida
10/10
Ana Margarida Lopes
Ana Lopes
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Spartoo - Burla

Fiz uma encomenda em Junho, cujo prazo de entrega ultrapassou o normal da política de dados desta empresa. Para além do mais, pedi que fosse entregue na minha morada…

Resolvida
1/10
Clara Henriques
Clara Henriques
2 de junho 2023
Resolvida
6/10
Spartoo - Agu

Estou à espera que a Spartoo me faça a transferência de 133€ desde o dia 29 de maio , como prometeu no último mail que me enviou. Isto depois de muitos prazos 10…

Resolvida
6/10
Adelaide
Adelaide
24 de fevereiro 2023
Resolvida
Spartoo - Não me devolvem o dinheiro

Aguardo há mais de duas semanas de receber o meu dinheiro, após uma devolução. Continuam a dizer de aguardar até ao início da próxima semana, depois até ao fim,…

Resolvida
Pedro Gonçalves
Pedro Gonçalves
3 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
Spartoo - Demora no reembolso de devolução

A Spartoo informou-me que efectuou um reembolso de devolução em 22/12/22, no entanto esse valor nunca foi transferido para a minha conta bancária. Informei a Spartoo…

Resolvida
6/10
Cristina Trindade
Cristina Trindade
1 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Spartoo - Reembolso de um artigo devolvido

Efetuei uma devolução e recebi no Dia 16 jan um mail a informar que tinha sido efetuado o reembolso no Valor de 30,80€. Efetuei vários contactos para o Apoio ao…

Resolvida
7/10
Filipe Matos
Filipe Matos
29 de janeiro 2023
Resolvida
7/10
Spartoo - Burla

Bom dia. Adquiri um tênis na loja online SPARTOO no dia 16/12/22. Como o tamanho não era o correcto fiz a devolução no dia 25/12/22. Achei estranho estar a meio…

Resolvida
7/10
Willian Borges
Willian Borges
17 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Spartoo - Prazo de reembolso não cumprido e dinheiro não reembolsado

Em 03/01/2023 recebi em casa a encomenda 1050033-826324838 porém não gostei dos produtos e procedi no mesmo dia a sua devoluçao dos mesmos através dos CTT. Até…

Resolvida
1/10
Luís Martins
Luís Martins
7 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Spartoo - Demora no envio de encomenda paga

Efetuei compra de cheque prenda pago através do PayPal e a Spartoo coloca me a conta em validação por motivos que desconheço pois pelos vistos ser cliente há anos…

Resolvida
8/10