Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
31,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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2 Xtreme 83
...
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SPARTOO SAS

Spartoo - Não devolvem o dinheiro

Resolvida
1/10
Carlos Lopes
Carlos Lopes apresentou a reclamação
4 de outubro 2023 (editada a 6 de outubro 2023)
Fiz uma compra de dois cintos.
Quando os recebi verifiquei que não tinha a qualidade apresentada ao que prontamente devolvi e pedi o reembolso.

Passado mais de 1 mês fazem resistência na devolução do dinheiro.

Se eu tenho o direito como consumidor de devolver nos primeiros 14 dias após a compra qual a razão de passar mais de um mês e não devolverem o dinheiro???

Também informo que a caixa com os artigos foram devolvidos sem qualquer alteração pois, os artigos não foram desembalados.

Compra feita em 21/08/2023 e á data de hoje ainda não procederam à devolução!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2023
Carlos Lopes
Carlos Lopes avaliou a marca
21 de outubro 2023

Sim, realmente devolveram o dinheiro porque foi através do paypal, passado mais de 1 mês!!! Parabéns! É este tipo de empresas que dão má imagem e descredilizar por completo a quem quer realmente trabalhar on-line.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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