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Spartoo - Problema de encomenda

Sem resolução
55582021
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Oceane apresentou a reclamação

Venho aqui reclamar da spartoo, ando a resolver uma problema de uma encomenda desde janeiro!
Fiz uma devolução de um artigo, onde recebi um cheque de prenda com esse cheque de prenda encomendei um artigo onde o pagamento foi aceite e perto de uma semana depois entraram em contacto comigo pois não tinha o stock desse artigo, devolveram o dinheiro em cheque prenda!
Escolhi outro artigo e voltou acontecer exatamente a mesma coisa, entraram em contacto comigo pois não tinha em stock!
A questão é se não têm em stock porque é que aceitam o pagamento, desta vez não irei aceitar pagamento nenhum por cheque prenda mas sim o reembolso por transferência bancária e não irei comprar mais nada na spartoo.
Estou muito insatisfeita com o serviço
18 fev 2021
Spartoo adicionou uma resposta

Boa tarde Oceane,

agradeço o seu contacto e lamento pelos transtornos causados.

Para que posso analisar e responder a esta sua questão pode por favor indicar-me qual o email da sua conta cliente onde realizou essa encomenda ou o número da encomenda em questão?

Aguardo a sua resposta com brevidade.

Até já, Adriana

12 abr 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)