Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
31,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 89.3
2 Xtreme 83
...
Spartoo29.3
SPARTOO SAS

Spartoo - Reembolso

Resolvida
1/10
Dina Delgado
Dina Delgado apresentou a reclamação
22 de janeiro 2024
Em Novembro de 2023 fiz uma compra na Spartoo que devolvi dentro do prazo indicado para o efeito.
O problema é que após vários e-mails enviados a solicitar o reembolso, as únicas respostas que recebo é que o assunto foi encaminhado para o departamento da contabilidade e até hoje nada.
Spartoo nunca mais.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
Dina Delgado
Dina Delgado avaliou a marca
12 de fevereiro 2024

Só depois de ameaçar com uma queixa na polícia é que me enviaram os comprovativos dos reembolsos mas feitos nesse mesmo dia. Spartoo nunca mais.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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