Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
31,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 89.3
2 Xtreme 83
...
Spartoo29.3
SPARTOO SAS

Spartoo - Reembolso de artigo devolvido

Resolvida
9/10
Margarida Carvalho
Margarida Carvalho apresentou a reclamação
10 de maio 2024
O reembolso referente à
devolução do artigo, que foi rececionado pela Spartoo no dia 19 de Abril, não foi efetuado, tendo o prazo de 10dias úteis sido ultrapassado.
Pedi esclarecimento sobre o assunto por duas vezes e continuo a aguardar resposta...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2024
Margarida Carvalho
Margarida Carvalho avaliou a marca
25 de maio 2024

Sou cliente há vários anos, foi a primeira vez que tive problema com a marca. Ainda assim, recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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