Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,1%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
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...
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Spartoo - Sapatilhas liu jo

Sem resolução
1/10
Eliana Venâncio
Eliana Venâncio apresentou a reclamação
31 de dezembro 2022
No dia 25/09/2022 comprei umas sapatilhas brancas da marca Liu Jo. Sempre fui muito cuidadosa com as minhas sapatilhas, principalmente na hora de as lavar. Já tive imensas sapatilhas brancas e nunca me aconteceu de ficarem com tão mau aspeto como estas.
Lavei-as a primeira vez há dias com o mesmo cuidado que tenho com todas as outras sapatilhas.
Após a primeira lavagem, uma das sapatilhas ficou com pequenas manchas e a outra com manchas grandes na frente.
Não acho normal sendo umas sapatilhas tão caras ficarem neste estado.
Acho seriamente que alguma coisa não bate certo, sendo que tenho sapatilhas com anos e nunca aconteceu nada semelhante.
Face ao exposto, agradeço que apreciem a fotografia que envio em anexo para que se possa chegar a alguma conclusão.

Certa da vossa atenção,

Eliana Venâncio
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
Eliana Venâncio
Eliana Venâncio avaliou a marca
11 de junho 2023

Nunca obtive uma resposta da vossa parte, assim sendo, jamais recomendaria a marca a alguém!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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