Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,1%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
30,2%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 87.1
...
Spartoo30
SPARTOO SAS
Filtrar por:
Margarida Carvalho
Margarida Carvalho
10 de maio 2024
Resolvida
9/10
Spartoo - Reembolso de artigo devolvido

O reembolso referente à devolução do artigo, que foi rececionado pela Spartoo no dia 19 de Abril, não foi efetuado, tendo o prazo de 10dias úteis sido ultrapassado.…

Resolvida
9/10
Diogo
Diogo
24 de abril 2024
Resolvida
2/10
Spartoo - Atraso na encomenda e apoio ao cliente inexistente

Encomendei um artigo dia 09/04 com entrega prevista entre 15/04 e 17/04. Para além de não haver link externo para acompanhar a encomenda pela transportadora, fecharam…

Resolvida
2/10
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves
28 de março 2024
Resolvida
8/10
Spartoo - Atraso inadmissível e desinformação

A data de entrega da encomenda já foi ultrapassada há muito tempo. No link da transportadora, a encomenda estagnou no mesmo local já há vários dias. Não obtenho…

Resolvida
8/10
Bruna Silva
Bruna Silva
7 de fevereiro 2024
Resolvida
Spartoo - Edp comercial - verdadeiro roubo

Boa tarde, Por estar a pagar valores extraordinariamente elevados e por ter conhecimento de amigos/conhecidos com as mesmas condições a pagar MUITO menos, decidi,…

Resolvida
Dina Delgado
Dina Delgado
22 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Spartoo - Reembolso

Em Novembro de 2023 fiz uma compra na Spartoo que devolvi dentro do prazo indicado para o efeito. O problema é que após vários e-mails enviados a solicitar o reembolso,…

Resolvida
1/10
Cleonice
Cleonice
12 de janeiro 2024
Resolvida
Spartoo - Fraude

Oferecem trabalho 100% remoto, com garantia de enviarem comissões, o trabalho resume-se a entrar numa aplicação, aceitar pedidos aleatórios de forma a aumentar…

Resolvida
Ana Teresa Santos
Ana Santos
26 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Spartoo - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no dia 13/12/2023 à Spartoo de uns ténis da New Balance de cerca de 90,00€. Recebi um email a informar que a mesma chegaria entre o dia 19/12…

Resolvida
1/10
Ricardo
Ricardo
18 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Spartoo - Encomenda perdida/sem informação

Realizei uma encomenda pela Spartoo, onde como sempre realizei o pagamento prontamente. A questão foi que a encomenda foi realizada a dia 12 e estamos a dia 18,…

Resolvida
7/10
Carlos Albero Santos
Carlos Santos
7 de dezembro 2023
Resolvida
Spartoo - Reembolso não

Fiz uma encomenda no dia 29/11/2023 e o pagamento por mbway dia 30/11/2023. Como a encomenda não aparecia na minha conta liguei para lá e disseram que a encomenda…

Resolvida
Carlos Lopes
Carlos Lopes
4 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Spartoo - Não devolvem o dinheiro

Fiz uma compra de dois cintos. Quando os recebi verifiquei que não tinha a qualidade apresentada ao que prontamente devolvi e pedi o reembolso. Passado mais de…

Resolvida
1/10