Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA
Filtrar por:
Diana Carneiro
Diana Carneiro
16 de abril 2024
Em tratamento
SPB Ibérica - Reembolso do telemóvel

O reembolso foi inferior ao pagamento efetuado do telemóvel

Em tratamento
Silvana Pereira Santos
Silvana Santos
11 de abril 2024
Em tratamento
SPB Ibérica - Débito indevidamente

Não tendo nenhuma autorização para o mesmo exijo reembolso do valor de 2,99 debitado a três meses da minha conta indevidamente. Ou seja Fevereiro, Março, abril.

Em tratamento
maria rosario costa
maria costa
1 de abril 2024
Resolvida
6/10
SPB Ibérica - Débito direto não autorizado

Tenho desde agosto/2023 um debito direto de 7,5€ por mês na minha empresa. Desconheço o porquê nem a que se refere. Nunca recebi qualquer fatura

Resolvida
6/10
Ana Murta
Ana Murta
20 de março 2024
Em tratamento
SPB Ibérica - Impostores

Em primeiro lugar, o site é de extrema dificuldade de utilização quando se trata de abrir um novo sinistro, mesmo tendo bastante destreza informática. Em segundo…

Em tratamento
Carlos Silva
Carlos Silva
15 de março 2024
Em tratamento
SPB Ibérica - Apólice

Sem info apolice

Em tratamento
Claudio
Claudio
14 de março 2024
Em tratamento
SPB Ibérica - Problemas com seguro

No dia 22/12/2022, quando comprei o meu IPhone 12 Pro Max numa Fnac, no valor de 879,99€, um dos colaboradores sugeriu que fizesse o seguro com a mesma, assegurando-me…

Em tratamento
Ana
Ana
12 de março 2024
Em tratamento
SPB Ibérica - Contrato do seguro

Reportei à policia espanhola o roubo de um telemóvel que não consegui recuperar, apresentei todos os documentos necessários para recorrer ao seguro e o seguro simplesmente…

Em tratamento
Carlos Lourenço
Carlos Lourenço
7 de março 2024
Resolvida
SPB Ibérica - Falta de resolução de sinistro

Sinistro ocorreu no dia 20/01/2024 desde então procedi ao seguimento da declaração do sinistro , no dia 30/01/2024 entreguei o equipamento na fnac reparação até…

Resolvida
Jéssica
Jéssica
6 de março 2024
Resolvida
1/10
SPB Ibérica - Abertura apólice de seguro

Boa tarde, no passado dia 8 de Fevereiro ativei o sinistro do meu seguro de telemóvel. Após entrega dos documentos requisitados pela seguradora e o pagamento do…

Resolvida
1/10
Maria das Dores Mateus
Maria Mateus
5 de março 2024
Resolvida
9/10
SPB Ibérica - Levantamento ilegal

Foi efetuado um levantamento na conta bancária do condomínio, onde sou o administrador, no valor de 2.99€, para o qual não sei a que se refere nem como acederam…

Resolvida
9/10