Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
41,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA

SPB Ibérica - Cancelamento do seguro

Resolvida
2/10
Josias Manuel
Josias Manuel apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
No principio do mês corrente procedi a anulação do seguro no site da seguradora e até ao momento não obtive nenhuma resposta. voltei a sofrer descontos automáticos. Estou insatisfeito com o atendimento da sseguradora e quero cancelar o serviço com efeitos imediatos
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
SPB Ibérica
19 de fevereiro 2020
Bom dia Sr. Josias Manuel,

Obrigado pelo contacto.

Informamos que a situação foi escalada em conformidade, sendo que será dado um ponto de situação assim que o mesmo nos seja comunicado.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda como necessário.

Com os nossos cumprimentos
SPB Ibérica
Josias Manuel
Josias Manuel avaliou a marca
14 de agosto 2023

Não foi proveitoso e não recomendaria a marca

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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